在这次与京东的合作中，小冰做了针对性的优化，除了沿用之前的大数据外，还加入了京东的商品信息。通过分析用户的购买行为，小冰可以在一定程度上判断出用户的购物喜好，从而在用户浏览商品时提供选购参考。微软（亚洲）互联网工程院资深总监李笛表示：
京东版小冰不仅仅是一个传统意义上的在线助手。她是未来人工智能与电商平台整合的第一个真正范例。
小冰早在 2014 年 5 月 29 日就已经发布，是微软 Bing 搜索中国团队开发的一款智能聊天机器人，并进入微信。小冰具备智能对话、群提醒、百科、天气、交通等功能。被微信封杀后，小冰转战其他互联网平台，包括触宝、新浪微博、米聊。这次选择进入京东，小冰能增强自身的电商属性。
