加州酒店和住房协会总裁Lynn Mohrfeld说，大多高端酒店可能真的是这样，不过机器对千禧一代很有吸引力，他们对高科技产品着迷。他还说：“在我们硅谷的四星级酒店内，机器人可能是很好很新奇的东西。”
Relay很新奇，但它是针对喜欢科技产品的客户设计的，酒店所有者和管理者表示，他们正在寻找其它自动化技术来降低产业的两项最大成本：员工和能耗成本。
手机APP和查询机可以加快结账速度，腾出前台员工为客户提供其它服务，技术可以关闭空调，当房间空置时可以节省能源成本。
“让暖气和空调实现自动化是有意义的，尤其是在温差很大的地区更重要。” Mohrfeld说。
向Savioke投资的有英特尔资本、EDBI（新加坡经济发展署的投资部门）和北极光风险投资。公司的种子资金来自于谷歌风投，还有前雅虎高管主导的投资集团。
酒店如果订购Savioke机器人，只要缴纳月费和维护费就可以了。公司拒绝透露具体租赁费用。
虽然机器人的出厂名是Relay，每家酒店都可以为自己的机器取一个绰号。在万豪居家（Residence Inn）它的名字叫Wally，在其它酒店叫作Dash或者Botlr。
机器人的外形像一个巨大的花瓶，它附带有一个密闭储物柜，酒店员工可以在里面放衣服、快餐及其它东西。当机器人不使用时，它可以自己导航到前台充电。
万豪居家总经理Tom Beedon说，机器人曾经在客人中引起轰动，特别是一些年轻客人很好奇，他们会从前台预定服务，然后与Wally合影，将照片传到社交网络上。Beedon说：“社交网的反响很强烈。
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