不少业界人士猜测,Facebook很快就会推出Messenger聊天机器人服务,最快可能在四月12-13日的F8大会上发布。
对于外界种种猜测,Facebook并没有正面回应,但如果事实真是如此,那么可以说,Facebook将会带来一场计算革命。目前,即时通讯聊天服务主要应用于两个个体(两个人)之间,你很少会和企业或公司(不管是零售商,还是其他类型的服务)进行交互。
“四月将会非常火爆,”迈克·罗伯茨说道,他是KikMessenger通讯服务主管,Kik是一款非常受欢迎的即时通讯应用,在美国有超过800万用户。根据迈克·罗伯茨透露,Facebook可能会为企业打开“旗下8亿用户”的大门。
“这真的是件大事儿,”手机短信社交网络公司Gupshup首席执行官毕璐德·谢思也同意罗伯茨的看法,他将Facebook本次发布智能聊天机器人看做是“十年一遇的典范转型”,而且也只有在目前这个阶段,基础设施和架构已经为电子商务相关交易做好了准备,才有可能出现这种以聊天形式为基础的电商模式。
种种迹象表明,Facebook希望做大!
举个例子吧,大概在三个月前,Facebook Messenger应用里“偷偷”加入了和好友下国际象棋的功能。你只需在聊天输入框里输入“@fbchessplay”,对话框里就会出现一个棋盘。我试了这个功能,然后被分配了白子,之后便可以按照应用内的命令来移动棋子(@fbchess帮助中有相关命令的解释),Facebook Messenger里隐藏的这个游戏功能,是被Reddit论坛上的网民发现的。
另一个Messenger机器人是@dailycute。你依然需要在聊天输入框里输入“@dailycute”,机器人就会给你发送可爱动物的照片。这个功能同样也是由另一个Reddit论坛上的网民发现的。不过这次,Facebook在这个机器人里加入了一些“商业元素”,每个图片里都含有一个网址链接,会导向图片的主机网站Imgur。当我点击了Ingur链接,又被导入到一个页面要求下载Imgur App应用。看到未来会发生什么了吗?Imgur利用Facebook Messenger给用户带来了一种体验,然后驱动业务重新回到他们自己的网站上。