对于大多数市场营销人员来说,要了解客户的需求最好的办法就是询问客户的想法,但在某些情况下人们会倾向于扭曲事实,从而削弱了整个研究的效果。近年来,人工智能为市场营销人员和神经营销学的发展提供了有力的手段,通过理解用户的想法来测量用户对于市场刺激的反应。
这里,神经营销学 (Neuromarketing)是指将神经科学的领域应用于市场研究领域,研究顾客对于市场刺激的生理行为、认知情况和反应的一门学科。
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