在PC时代,用户使用百度的产品来获得信息。但是在移动时代,用户的期待更多,自然我们需要做的也就更多。当用户输入搜索请求的时候,百度搜索更有竞争力,用户不仅可以搜索到某项服务的信息,还可以直接订购该项服务。不仅能查找服务信息,还能直接预定服务,免去了在App和搜索页面之间切换的麻烦。这与之前是不同的。如何才能实现这一点呢?这就要靠我们自己建立一个生态系统,因为并不是所有的App都能整合在一起。因此我们也花了好几年的时间来完成这些工作。
之前几年,我们试图将PC端的搜索功能转变成更适应移动时代的搜索服务。一开始我们只是改变搜索界面来使用变小的窗口、适应更慢的网络连接和更贵的上网费用。但这远远不够,需要做出的改变远不止这些。因此我们开始在垂直细分领域投资,比如教育、医疗、汽车、旅游、餐饮等许多重要的行业。所以不管用户想从我们这里得到什么,不管他们输入的关键词是什么,我们都能提供他们所要求的服务。同时,我们还试图与众多垂直领域的巨头建立合作关系,以此来为百度搜索的用户提供最佳、最流畅的搜索体验。
当然,不止是百度搜索,还有百度地图。现在在中国,你只要打开百度地图,就可以轻松预定酒店。你还可以在百度糯米上用折扣价格团购餐饮。事实上,我们在百度地图上推出预定酒店的功能时,一下子接到了好多订单,而其中大部分订单预定的都是当天的酒店。这和传统的酒店预定有很大不同。以前,你会提前几天、甚至几个星期就在网上预定好了。但在移动网络时代,人们都是抵达目的地以后才打开百度的,因此他们要找的是附近的酒店。在百度地图上找到后,就下了当天的订单。这是一个很大的改变。移动时代还会为我们,以及像我们这样的 互联网 公司带来更多的可能。所以,在过去的几年中,我们不仅推出了许多更适应移动时代的搜索App,还与许多垂直行业的领军企业合作,力求为用户带来最好的O2O体验。
消费者寻求的是服务,有些服务在线上就可以满足,而有些则需要在线下进行。我们提供的正是许多重要行业的线下服务。从这里大家可以看出来,我们已经不再依赖于标准的网络生态环境了,而是根据自身的需求建立新的生态环境。我们需要和垂直供应商保持良好的合作关系,需要确保用户可以通过我们的App顺畅地交易。
以上就是第二幕,是基于移动时代的 互联网 发展。但是从今年开始,我们正在走进一个新的时代,拉开下一个帷幕。这就是基于 人工智能 的 互联网 时代。