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干货:超级机器人的探寻之旅

  在过去的五年中,互联网的发展明显受挫——桌面网络发展缓慢,移动网络更是差强人意,人们开始着眼于其他市场。近年来,发展势头不错的是原生程序。(译者按:基于智能手机本地操作系统如iOS、Android、WP,并使用原生程式编写运行的第三方应用程序,也叫本地app)大多数的手机应用在2015年的发展并不尽如人意,根据ConScore公司的数据显示,个人使用手机的总时间中,有80%的时间花在三个应用软件上;据一家社交广告公司AdParlor所称,对于开发者来说,用广告来吸引新用户太过昂贵,每吸引用户安装一次的平均成本就要4.73美金。

  聊天机器人得以乘势发展。在2016年初始,硅谷里弥漫着一种不言而喻的共通感,老掉牙的数字助理将要卷土从来,回到主流市场。像是Siri,Alexa(亚马逊公司旗下的一款网页工具条软件),Cortana(微软开发的人工智能助理,微软小娜),过去几年中这些数字助理以语音辅助为主,但是2016年的发展趋势将转向文本辅助。机器人的时代终将来临,许多业内人员对这一点坚信不疑,若真如他们所料,随之而来的还有许多弊端:当人工智能包揽了一切工作,谷歌将变得门可罗雀。智能助理将接管我们所有的数字类活动,直到最后完全接管独立运行的应用程序,以及维系着应用程序存亡的手机应用商店。许多网站开始感觉到自己已经是明日黄花,就像当年第一个提供个人主页服务的网站GeoCities一样,因为过气而被公司彻底放弃。因为现在可以把网页提供的信息写入机器人程序,用通信软件进行传输,完全不需要再诉诸网页。

  机器人热潮会和比特币一样吗?

  好话说尽了,也总是有怀疑论者跳出来的。一位风投人层这样告诉我,机器人这个概念听起来就像是当年红极一时的“比特币”一样新潮,让人心甘情愿的掏出成千上百万美金来投资相关产业,为自己抢占市场先机而沾沾自喜不已。但硅谷永远在追逐下一个潮流:机器人可能只是这个炒作周期中较为新颖的技术罢了。也有技术人员告诉我,现有的技术还不足以真正搭建成基于文本的虚拟助理。

  然而我所认识的一些创业者们丝毫没有被这一技术难题震慑住,Operator是一款结合人工智能和人工服务的在线购物软件,通过文字对话方式为用户提供服务,公司的首席执行官Robin Chan表示“信息将成为互联网下一阶段的主要界面——或是反其道而行之。这种大趋势已经成为市场主流,许多大型的应用程序也开始追逐潮流。”

  就在这礼拜,Facebook的创始人Mark Zuckerberg宣布2016年他要打造电影《钢铁侠》里的Jarvis那种人工智能机器人帮他管家、分担工作。据他说,灵感来自于团队正在开发的Facebook Messenger功能,宗旨是“为您解决一切问题的智能机器人”。

  机器人技术源远流长

  虽说好一部分业内人士是最近才开始关注机器人行业的,但是机器人技术早有一段源远流长的历史。计算机之父图灵早在其1950年发表的划时代论文中,就提出用图灵测试来检测机器模仿人类智力的能力:将人机之间进行的一段文字对话进行分析,看旁观者是否能分出哪一方是机器。如果机器人成功迷惑了旁观者,就被视为通过了测试。

  第一个通过测试的机器人程序出现在1966年,这个叫做ELIZA的程序能在脚本中根据用户的回答做出反应,其中最著名的一次是扮演一位精神治疗医师,她会询问你的病症,在你的回答中寻找关键词,然后编出一个像模像样的回答。如今我们会把很多东西叫做“机器人”,有的机器人会潜伏在网络中爬行,不断收集内容以增加自身的可搜索性;有的能控制游戏人物;还有黑客利用终端电脑组成“僵尸网络”,不停发送垃圾邮件、诈骗广告或是攻击网络使之拒绝服务,这也算是“机器人”。但是ELIZA程序的出现指向了一种特定的机器人模式:基于文本形式的虚拟助理。

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